“那最后这笔生意做成了吗?”
“没有”
“是否有别的销售员满足了客户的要求,从而得到了定单呢?”“有这种情况,但这是没有办法的事情,和每个人的个性有关。我觉得最重要的还是以自己的实力和努力来打动对方,这才是长久之计。”
残酷的淘汰机制
加班、忙碌,在几乎每一个行业里都是存在的。但是刘俐告诉记者,对于售楼小姐和售楼先生来说,竞争和淘汰的压力更大,因为他们的收入都来源于售楼的提成,底薪往往只有几百元钱,就是多的也只有1000多元,而象她所在的企业还实行残酷的末位淘汰制:在每个季度或者每个月结束的时候,如果你卖得最少,那么对不起,请你走人。就是到了中层,象刘俐一样做到了副总监的位置,每个季度也要接受排名,5个副总监当中有两个是要被销售人员中的冠亚军来替代。为此,稍不留神,就不知道明天是否能来上班了。但是这种残酷的竞争机制,也激发了他们的活力和创造力,那就是每签出一笔单子,提成都会相当地丰厚,而每一个季度的冠军还会有额外的惊喜。而坐到了销售副总监的位置,除了自己签单有收入,还可以享受整个团队的提成。
老手年薪百万,初入行者拿二三十万的不新鲜
姜大卫告诉记者,销售人员这个职业对于人们的要求高,回报也高,“入了这一行,找对了公司,只要你肯努力,就会有一个比较好的回报,我手下的很多小孩一年的收入都能达到二三十万元,身上穿的都是范思哲之类的名牌,开车、买房在两三年就实现了。在每个赛季过后,他们都会去度假,几乎已经开放的国家,热门的旅游地点都去过了。平常也不会亏待了自己,吃、住、行的档次都很高,平常的健身、爬山等时尚运动也都会参与。活得都很潇洒。”
据行内人士告诉记者,从事这一行业,进了一些地产品牌公司,加上良性的激励机制,他们中某些人拿到年薪百万并不新鲜,就是初入行一年也能拿到二三十万。但是一些中小房地产企业的销售人员的收入普遍也比较高,但是根据楼盘的不同企业的制度不同,差别很大。有的能拿几千元,有的仅仅就能拿个底薪。
高薪需要更多的努力和付出
对于销售人员来说,谈成一笔生意要付出很多的辛苦,刘俐告诉记者,别看表面很风光,但是她们几乎把所有的业余时间和节假日都搭进去了。为了谈成一笔生意,从第一次接触客户开始,他们就要为客户制定比较专业的投资计划,在随后的日子里要不断地“骚扰”人家,把公司的最新消息告诉对方,有的时候甚至一天要打几个电话,一次要聊半个小时以上。因为很多客户都是在下班以后才有时间来看房子,或者在晚上才有时间和你聊她的买房子的计划。每天忙到夜里10电以后才回家是常事,星期假日更是最忙的时间,“一忙起来就昏天黑地的,你就是在美容床上做美容做了一半也要马上爬起来去见客户。”
这是一碗青春饭
人们之所以把楼盘销售人员叫做售楼先生或者售楼小姐,可见这个团队对于年龄是有一定限制的,竞争的残酷和职业的特性需要具备年轻人的充沛精力和创造力,而到了一定的年龄段,虽然经验有了,但是精力和体力可能会跟不上,如果不是坐到了中层以上,很多人都会在攒够了一笔钱之后选择从事其他的职业。但是这些人在择偶方面又面临很多的烦恼,因为接触的人层次较高,自己的收入又都比较丰厚,所以高不成低不就,这个行业里的单身贵族们在30多岁都还没有解决个人问题,姜大卫和刘俐就是这样的“钻石王老五”。而那些已经成家立业的,或者因为收入悬殊,或者因为这个职业的早出晚归,以及是是非非过多,很多人的家庭很动荡,或者干脆就解体了。这也是令他们很苦恼的一个方面。
还有一个令他们苦恼的问题是很多企业和这些销售人员的关系都是比较松散的,不签合同,不提供养老等待遇,除了微薄的底薪,就是销售提成。而社会上对于这个行业的种种误解,也使得他们社会地位不是很高,大多数人对于自己的工作有一种没有明天的感觉。
相对于国外楼盘销售人员的规范管理,我国的楼盘销售人员从人员构成,利益保障、行业规范以及亮相发展方面都需要加强管理。
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