售楼全攻略大揭密——售楼教材

第十一节 基本素养

第十一节 基本素养 

一、服装仪容 

（1）　　男性——穿西装、打领带、仪容整洁。 

（2）　　女性——职业套装、化淡妆。 

 
二、工作态度 

 
（1）　　注意电话礼貌：拿起话筒，先自报公司名或案名，并问候“您好”。 

 
（2）　　若属找人的电话，回答“请稍候”或“请等等”再转本人接，若所找之人不在，则客气地请对方留言或留下电话号码，以便回电。 

 
（3）　　倘属咨询购房者，则掌握重点简单说明，吸引对方前来现场洽谈。通话时间尽量不超过二分钟，（在因广告而电话密集时，更应该缩短时间）。 

（4）　　同事间的协调和睦与互相帮助，能营造出一个良好的工作环境，工作效率自然也相对提高。