售楼员卖房差别待人 房产服务不能缩水

　　到楼盘看房的客户，是乘什么交通工具来的？眼下，这类“外围信息”成为一些售楼人员判断客户实力的依据。虽然说起来有点玄乎，但一些售楼部确实存在这种情况。

　　记者日前陪朋友到武昌近郊某著名楼盘去看房，在售楼部，一男士答应可以领记者和朋友去看两种户型的样板房。售楼人员似乎漫不经心地问了一句：“你们怎么赶来的，是坐楼盘看房车(该楼盘在市内一些繁华地段设立了看房班车)，还是打的或坐公交车来的？”朋友回答说是开车来的。该售楼人员听后，带记者和朋友看了多栋楼房的样板房和毛坯房。

　　记者觉得奇怪，追问之下，该售楼人员介绍，坐免费看房车来的，多半只是看一看房子，并无必买的欲望；亲自打的或大老远坐公交车来的，说明对该楼盘比较感兴趣，但经济实力一般，估计只能承受该房子的中等户型；而有车族则是能买得起较大户型的。因此，不同的交通工具成为带领看房者看什么房子、介绍什么户型的一个依据。

　　据介绍，不少售楼部的销售人员都有类似的绝招，他们往往可以从看房人的衣着、交通工具甚至谈吐中，判断其购买实力和成交的可能性。

　　房产界人士认为，售楼部是开发商、楼盘接触消费群体的前沿阵地，售楼人员这些“绝招”也许在销售楼盘时有针对性，加快销售速度，但未免有“以貌取人”之嫌，有时甚至会造成对部分客户的服务质量严重“缩水”，这最终会影响商家的信誉。